ГОРОДСКОЙ ЛАГЕРЬ IZUM

— это замечательная возможность с пользой для дела провести каникулы, найти новых друзей и научиться чему-то новому.

Мы предлагаем вашему ребенку в возрасте от 7 до 11 лет во время школьных каникул отдых в городском лагере с интересной, познавательной и развлекательной программой.
Детей ждут приключения, дворовые игры, походы, исследования, мастерские, игры на местности, походные премудрости, посещение интересных мест нашего города и другая увлекательная деятельность в соответствии с тематикой смены.

При покупке смены можно выбрать как всю смену, так и отдельные дни.
В течение смены к смене тоже можно присоединиться.

NB! При выборе полной смены, можно вычесть расходы на обучение из налогооблагаемого дохода при подаче налоговой декларации.

Лагерь работает

C Понедельника по Пятницу с 9.00 до 17.00 (во все школьные каникулы)
Лагерь находится

По адресу Võru 11, Tallinn
Обед

Утром перекус.
На обед горячее питание:
суп или второе, салат, хлеб, напиток
Дополнительная услуга

Прибывание ребёнка в лагере с 8.00 до 9:00 и после 17.00 за дополнительную плату 7 евро/час

3000+

счастливых
детей

>180

19

смен

сезонов

ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Общие условия оказания услуги в городском лагере
1. Общие положения
1.1. Городской лагерь является формой досуговой, оздоровительной и образовательной деятельности детей в период школьных каникул с пребыванием участников в дневное время на стационарной базе и организацией питания.
1.2. Смена — это установленный период участия ребёнка в программе городского лагеря.
1.3. Персонал лагеря — это работники, воспитатели, специалисты и иные лица, задействованные в реализации программы лагеря, сопровождении детей и обеспечении их безопасности.
1.4. Настоящие условия регулируют порядок участия ребёнка в городском лагере, права и обязанности сторон, требования к безопасности, порядок оплаты и возврата денежных средств.

2. Режим работы лагеря
2.1. Лагерь работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
2.2. Время пребывания ребёнка в лагере ограничивается временем работы лагеря, если иное не согласовано заранее с администрацией.
2.3. Дополнительное пребывание ребёнка в лагере до 9:00 и/или после 17:00 возможно только по предварительному согласованию с администрацией лагеря и при наличии такой возможности.
2.4. Стоимость дополнительного пребывания ребёнка составляет 7 евро за каждый начатый час.
2.5. Ребёнок может покидать лагерь самостоятельно только при наличии заранее поданного письменного заявления родителя или законного представителя. В таком случае ответственность за безопасность ребёнка после его ухода из лагеря несёт родитель или законный представитель.
2.6. Если ребёнка забирает не родитель, а иное лицо, эта информация должна быть заранее сообщена администрации лагеря.

3. Программа городского лагеря
3.1. Программа городского лагеря рассчитана на детей в возрасте 7–11 лет, готовых к участию в групповой деятельности и обладающих базовыми навыками самообслуживания.
3.2. Основной рабочий язык лагеря — русский. При участии международных волонтёров или гостей в отдельных активностях может использоваться английский язык и эстонский язык.
3.3. С общей программой смены можно ознакомиться перед началом смены, она будет прислана по е-мейлу, указанному при покупке.
3.4. Информация о текущей программе дня может публиковаться на информационных площадках лагеря, включая социальные сети.
3.5. Фото- и видеоматериалы с мероприятий лагеря могут размещаться на страницах лагеря и организации в социальных сетях, на сайте и в информационных материалах.
3.6. Фото- и видеоматериалы с участием ребёнка могут использоваться лагерем в информационных и рекламных целях только в рамках согласия, данного родителем или законным представителем при регистрации, если иное не было отдельно указано.
3.7. Администрация лагеря вправе вносить изменения в программу смены в связи с погодными условиями, вопросами безопасности, состоянием здоровья участников, организационными обстоятельствами или иными объективными причинами. При этом общий характер программы сохраняется по возможности.

4. Организация питания
4.1. В лагере организуется питание 2 раза в день: утренний перекус и полноценный обед.
4.2. В состав обеда может входить суп или второе блюдо, хлеб и напиток.
4.3. Родитель или законный представитель обязан заранее сообщить лагерю о пищевых аллергиях, ограничениях в питании и иных особенностях здоровья ребёнка, связанных с приёмом пищи.
4.4. Лагерь не несёт ответственности за последствия, связанные с особенностями здоровья или питания ребёнка, если такая информация не была своевременно предоставлена родителем или законным представителем.

5. Качество и безопасность
5.1. С детьми работают сотрудники, допущенные к работе в лагере и обладающие необходимой подготовкой для организации деятельности детей и обеспечения их безопасности.
5.2. Работники лагеря проходят инструктаж по безопасности, а ответственные сотрудники обладают навыками оказания первой помощи.
5.3. В случае ухудшения самочувствия ребёнка, травмы или иной чрезвычайной ситуации персонал лагеря действует в соответствии с внутренними инструкциями и ситуацией.
5.4. При необходимости работники лагеря:

оказывают ребёнку первую помощь в пределах своей компетенции;
связываются с родителем или законным представителем;
вызывают экстренную помощь по номеру 112.

5.5. Во время передвижения группы на общественном транспорте, пешком, а также во время экскурсий и выездных мероприятий дети находятся под сопровождением работников лагеря.
5.6. Минимальное соотношение сопровождения составляет 1 взрослый на 15 детей, если иное не требуется по характеру мероприятия, маршрута или условиям безопасности.
5.7. В случае проявления у ребёнка признаков заболевания, которые могут представлять риск для него самого или окружающих, администрация лагеря вправе связаться с родителем и попросить забрать ребёнка из лагеря.

6. Необходимые вещи для пребывания в лагере
6.1. Для пребывания в лагере ребёнку рекомендуется иметь при себе:

транспортную карту / ученический билет или деньги на проезд, если это предусмотрено программой;
сменную обувь;
бутылку для питьевой воды;
одежду и обувь по погоде.

6.2. Использование мобильных телефонов во время программы лагеря может быть ограничено, если это необходимо для полноценного участия ребёнка в активности, соблюдения дисциплины или безопасности.
6.3. По решению воспитателя мобильные телефоны могут быть временно сданы на хранение на время отдельных занятий или мероприятий. При необходимости родители могут связаться с ребёнком через воспитателя или администратора лагеря.
6.4. Администрация лагеря не рекомендует давать ребёнку с собой ценные вещи, дорогостоящие устройства и крупные суммы денег.
6.5. Лагерь не несёт ответственности за утрату, повреждение или порчу личных вещей ребёнка, если такие вещи не были переданы на хранение администрации лагеря.

7. Обязанности родителя или законного представителя
7.1. Своевременно оплатить участие ребёнка в лагере в соответствии с условиями оплаты.
7.2. При регистрации предоставить достоверную и полную информацию о ребёнке, включая:

личные данные;
сведения о хронических заболеваниях;
аллергиях;
особенностях поведения;
индивидуальных потребностях;
актуальные контактные данные родителей или законных представителей.

7.3. Своевременно информировать администрацию лагеря об отсутствии ребёнка, опоздании, изменении контактных данных или иных важных обстоятельствах.
7.4. Не приводить ребёнка в лагерь при наличии признаков заболевания, включая повышенную температуру, рвоту, сильный кашель, симптомы инфекционного заболевания или иные состояния, при которых участие в программе может быть небезопасным.
7.5. Заранее объяснить ребёнку правила поведения:

в лагере;
в группе;
во время прогулок, экскурсий и поездок;
в общественных местах;
на улице и дороге.

7.6. Ознакомить ребёнка с необходимостью соблюдать указания персонала лагеря и правила безопасности.

8. Правила поведения участника лагеря
8.1. Ребёнок обязан соблюдать правила лагеря, уважительно относиться к другим детям, работникам лагеря, имуществу лагеря и третьих лиц.
8.2. В лагере недопустимы:

физическая агрессия;
буллинг и оскорбительное поведение;
самовольный уход с программы или с территории лагеря;
умышленная порча имущества;
действия, создающие угрозу жизни, здоровью или безопасности самого ребёнка и окружающих.

8.3. В случае систематического нарушения правил поведения, агрессивного поведения либо невозможности безопасного участия ребёнка в программе администрация лагеря вправе досрочно прекратить участие ребёнка в смене с обязательным информированием родителя или законного представителя.

9. Оплата и возврат денежных средств
9.1. Оплата участия в смене производится наличным или безналичным способом в сроки, установленные администрацией лагеря.
9.2. В случае отказа от участия в смене более чем за 3 календарных дня до её начала родителю или законному представителю возвращается вся уплаченная сумма.
9.3. В случае отказа от участия в смене за 3 календарных дня до начала смены или менее удерживается сумма в размере 40 евро.
9.4. В случае болезни ребёнка возвращается уплаченная сумма за вычетом административных расходов в размере 20 евро, при условии предоставления медицинской справки или иного подтверждающего документа.
9.5. В случае досрочного прекращения участия ребёнка в смене по причине нарушения правил лагеря перерасчёт производится за неиспользованные дни за вычетом фактически понесённых расходов, включая стоимость питания, билетов, бронирования мероприятий и иных уже произведённых расходов.
9.6. В случае причинения ребёнком материального ущерба имуществу лагеря или третьих лиц родитель или законный представитель обязуется возместить фактически причинённый ущерб на основании оценки или подтверждающих документов.

10. Заключительные положения
10.1. Подтверждая участие ребёнка в лагере, родитель или законный представитель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними.
10.2. Администрация лагеря оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия при необходимости, публикуя актуальную редакцию на официальных информационных площадках организации.
10.3. Во всех вопросах, не урегулированных настоящими условиями, стороны руководствуются действующим законодательством и внутренними правилами организации.

1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи регулируют порядок покупки путёвок (участия в сменах) городского лагеря через интернет-магазин на сайте www.izum.ee/linnalaager.
1.2. Продавцом услуги является: IZUM MTÜ
Регистрационный код: 80188785
Юридический адрес: Võru 11, Tallinn
Электронная почта: huvikool@izum.ee
Телефон: 660 30 14
1.3. Интернет-магазин продаёт право участия ребёнка в выбранной смене городского лагеря в соответствии с описанием услуги, опубликованным на сайте.
1.4. Покупателем является родитель, опекун или иное совершеннолетнее лицо, оформляющее заказ и оплату участия ребёнка в лагере.
1.5. Оформляя заказ в интернет-магазине, покупатель подтверждает, что ознакомился:

с настоящими условиями продажи и возврата;
с правилами участия в городском лагере;
с описанием выбранной смены, включая даты, стоимость и условия участия.

2. Описание услуги
2.1. В интернет-магазине продаётся услуга участия ребёнка в конкретной смене городского лагеря на определённые даты.
2.2. В описании каждой смены указываются:

название смены;
даты проведения;
стоимость;
краткое описание программы;
иные существенные условия участия.

2.3. Фотографии и описания на сайте носят информационный характер. Программа лагеря может разумно изменяться по организационным причинам, погодным условиям, вопросам безопасности или иным объективным обстоятельствам без изменения общей сути услуги.

3. Цена и оплата
3.1. Все цены в интернет-магазине указываются в евро.
3.2. Цена услуги является конечной ценой для покупателя, если иное прямо не указано на сайте.
3.3. Оплата осуществляется через платёжную систему LHV Pay.
3.4. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты заказа и получения подтверждения заказа на электронную почту покупателя.
3.5. После оплаты покупателю направляется подтверждение заказа по электронной почте. Вместе с подтверждением покупателю направляются или становятся доступными настоящие условия продажи и возврата, а также иные применимые условия участия.

4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа покупатель выбирает подходящую смену лагеря, заполняет необходимые данные и оплачивает заказ через платёжную среду.
4.2. Покупатель обязан предоставить корректные данные, включая:

имя и фамилию родителя/опекуна;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
имя и возраст ребёнка;
иную информацию, необходимую для участия в лагере.

4.3. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные неверно указанными покупателем данными.
4.4. До оплаты заказа покупатель обязан ознакомиться с правилами лагеря, условиями продажи и возврата, а также убедиться, что выбранная смена подходит ребёнку по возрасту и иным критериям.

5. Право отказа и отмена заказа

5.1. Поскольку интернет-магазин продаёт услугу участия в досуговой программе, оказываемой в конкретные даты и в течение конкретного периода, на такой договор не распространяется стандартное 14-дневное право отказа, предусмотренное для большинства дистанционных покупок.
5.2. Несмотря на отсутствие общего 14-дневного права отказа, продавец применяет следующую договорную политику отмены и возврата:
5.2.1. При отказе от участия более чем за 3 календарных дня до начала смены покупателю возвращается вся уплаченная сумма.
5.2.2. При отказе от участия за 3 календарных дня до начала смены или позднее продавец удерживает 40 евро в качестве организационных расходов.
5.2.3. В случае болезни ребёнка до начала смены или во время смены возврат производится на основании медицинской справки или иного подтверждающего документа. В этом случае возвращается уплаченная сумма за вычетом 20 евро административных расходов и, при необходимости, уже фактически понесённых расходов.
5.2.4. Если ребёнок начал участие в смене, но участие прекращается досрочно по инициативе покупателя, перерасчёт производится только за неиспользованные дни и только за вычетом фактически понесённых расходов, включая питание, билеты, бронирования и иные уже оплаченные расходы.
5.2.5. Если участие ребёнка в лагере прекращено досрочно по причине грубого или систематического нарушения правил лагеря, возврат производится только за неиспользованные дни и за вычетом фактически понесённых расходов.
5.3. Для отмены заказа покупатель направляет заявление в письменной форме на адрес электронной почты: huvikool@izum.ee. Датой отмены считается дата получения такого уведомления продавцом.

6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.
6.2. Возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней с момента подтверждения продавцом права на возврат, если иное не требуется техническими условиями платёжной системы.
6.3. Если для рассмотрения возврата требуется подтверждающий документ, срок возврата начинает исчисляться с момента получения продавцом всех необходимых данных и документов.

7. Отмена смены со стороны организатора
7.1. Если смена лагеря отменяется по инициативе организатора, покупателю возвращается 100% уплаченной суммы.
7.2. Если проведение смены становится невозможным по причинам, не зависящим напрямую от организатора, включая форс-мажор, ограничения со стороны государственных органов, угрозу безопасности, чрезвычайные обстоятельства или иные объективные причины, организатор вправе:

предложить перенос участия на другую смену;
предложить замену услуги;
либо вернуть уплаченную сумму полностью или частично с учётом фактически понесённых и невозвратных расходов, если это прямо допускается законом и заранее указано в условиях.

8. Ответственность сторон
8.1. Продавец обязуется предоставить услугу в соответствии с описанием смены, правилами лагеря и настоящими условиями.
8.2. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о ребёнке и своевременно уведомить организатора о важных обстоятельствах, влияющих на участие ребёнка в лагере.
8.3. Покупатель несёт ответственность за соблюдение условий участия, включая своевременную оплату и предоставление достоверных данных.
8.4. За ущерб, причинённый ребёнком имуществу лагеря или третьих лиц, ответственность несёт родитель или законный представитель в порядке, предусмотренном законодательством и правилами лагеря.

9. Персональные данные
9.1. Персональные данные покупателя и ребёнка обрабатываются в объёме, необходимом для:

оформления заказа;
организации участия в лагере;
связи с родителем/опекуном;
обеспечения безопасности ребёнка;
исполнения обязанностей, вытекающих из закона.

9.2. Оплата производится через платёжную систему LHV Pay. При обработке платежей соответствующие данные могут передаваться платёжному посреднику в объёме, необходимом для проведения оплаты.
9.3. Подробнее обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности сайта.

10. Претензии и разрешение споров
10.1. По всем вопросам, связанным с заказом, оплатой, возвратом или качеством услуги, покупатель может обратиться к продавцу по адресу электронной почты: huvikool@izum.ee
10.2. Продавец рассматривает письменные обращения потребителя и отвечает на них в разумный срок, но не позднее 15 дней, если иной срок не вытекает из характера обращения.
10.3. Если спор не удаётся решить путём переговоров, потребитель вправе обратиться в Tarbijavaidluste komisjon при TTJA.
10.4. Споры также могут рассматриваться в суде в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
11. Заключительные положения11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящие условия. К заказу применяются условия, действовавшие на момент оформления и оплаты заказа.
11.2. Если какое-либо положение условий окажется недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
11.3. К настоящим условиям применяется право Эстонской Республики.